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[반품/교환/취소/환불] 관련규정 안내
작성일 2021-01-01 23:08 이름 관리자
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[반품/교환/취소/환불] 관련규정 안내


1. 모든 수입상품 B2B 도매상품은 원칙적으로 [반품/교환/취소/환불] 없음을 원칙으로 합니다.

   B2B 도매사이트 특성상 단순 변심, 판매 부진, 유통기한 등을 이유로 [반품/교환/취소/환불]불가능합니다.

   상품을 구매하시기 전에 신중히 선택하여 주문해주시기 바랍니다. 


2. 상품의 파손이나 불량이 있을 경우에는 배송완료 시점을 기준으로 7일 이내

   하자를 인정할 수 있는 근거를 제시하시면 [반품/교환/취소/환불]이 가능합니다.

   상품 하자시의 [반품/교환/취소/환불]은 1:1 원칙을 준수합니다.

      - 구입한 상품의 기능상 하자가 있는 경우
      - 구입한 상품과 배송된 제품이 상이한 경우
      - 배송시 택배회사의 부주의로 인한 상품이 파손된 경우


3. 다음의 경우에는 [반품/교환/취소/환불] 불가능합니다.

      - 고객의 부주의로 인한 내용물의 분실(상품박스, 매뉴얼, 기타 옵션)된 경우
      - 하자나 이상이 없는 상품(사료, 포장상품 등)의 박스 또는 비닐포장이 개봉되어있는 경우

      - 고객의 부주의로 인한 상품 외관의 손상이나 스크래치 등이 발생한 경우
      - 원포장상품(밀봉상품 포함)인 경우에는 개봉과 동시에 [교환/환불/반품/취소]가 불가능합니다.


4. 펫러브 B2B 도매사이트와의 거래에 관한 기타 관련규정은 공정거래위원회 표준약관에 따르며,
   고객과 분쟁이 발생한 경우에는 본사업장 소재지의 관할법원을 통하여 처리합니다.

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